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          1. 大闸蟹“邮”出加速度

            殷益华2021-09-29来源:中国邮政报

              8月底以来,在江苏省阜宁县螃蟹养殖区的塘口、经营水产的电商办公场所、水产市场,总能看到阜宁县邮政分公司寄递营销员和揽投员的身影。“今年,我们通过市场调研,实施螃蟹寄递‘倍增计划’,经过前期扎实工作,这一计划正得到全面实施。从9月10日以来,我分公司已实现日均螃蟹包裹收寄200多件,市场占有率也由去年的10%提升到40%。螃蟹寄递形势喜人。”阜宁县分公司寄递事业部副总经理张中华说。 

              8月初,阜宁县分公司召开了大闸蟹专项营销分析会,对标民营快递,剖析大闸蟹寄递没能做大做强的原因。大家一致认为,客户底数不清是首要问题。 

              当地大闸蟹市场可分为集群市场、重点菜市场和电商客户3大块,阜宁县分公司明确县内13个重点菜市场水产销售户由36名揽投员负责,集群市场由速递部和相关支局局长负责,电商客户由分公司分管领导和市场营销部落实开展摸排和走访。 

              参与摸排的速递部营销员陈明洁负责板湖水产市场的排查工作。在摸排的15天时间里,他每天工作均在10多个小时,重点摸排市场内大闸蟹经营户数、经营户寄递量、过去的合作渠道、客户对寄递的要求、与邮政速递合作的意向等5个方面。同时,他们还要将摸排的结果,写成书面材料上报分公司汇总。他说:“对大闸蟹市场的摸排我们从未像今年这样细、严、实。” 

              通过细致有效的走访,阜宁县分公司掌握了实情,做到了应访尽访,实现了全覆盖。 

              有了摸排的结果,心中便有了底气。8月下旬,阜宁县分公司对大闸蟹营销目标的确立进行专题研究,提出了大闸蟹寄递“倍增计划”,即2021年大闸蟹寄递市场占比由10%提高到40%,收入由10.4万元提高到70万元。 

              为确保这些目标的实现,阜宁县分公司将目标细化到每一个集群市场、每一个重点菜市场和每个电商客户,将完成的指标与寄递营销员、速递部管理人员、相关支局长的月度绩效相挂钩,并分别与他们签订目标责任书,确保目标明确、“担子上肩”。 

              阜宁县分公司邀请去年在邮政走件的15个大客户参加共商合作恳谈会,对他们提出的服务时限、价格、包装等问题一一作答,打消他们的顾虑,并现场签署了合作协议。 

              陈良水产市场共有大闸蟹经营户32户,去年大闸蟹寄递均走其他快递渠道。参与集群市场包干营销的速递部负责人迎难而上,联合支局的力量,采取争取市场管理者支持、宣传邮政寄递大闸蟹的优势、签订服务承诺告知书等措施,挨户营销,每签一户寄递协议,都要放鞭炮祝贺,以扩大影响。在5天时间里,他们先后与市场中的16户大闸蟹经营户签订了寄递协议。对其他市场和电商客户,阜宁县分公司也通过这样的方法,共与89个客户签订了大闸蟹寄递协议。